ALPAGRO Packaging is begaan met de bescherming van uw privacy en verbindt zich ertoe om uw persoonsgegevens te beschermen en ze zorgvuldig te verwerken. In deze privacyverklaring vindt u informatie over hoe wij de privacy van onze klanten en de bezoekers aan onze website www.alpagro.be waarborgen.

Hoe worden uw gegevens verzameld en waarvoor worden ze gebruikt?

Door u verstrekte informatie

De contactgegevens zoals uw naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, faxnummer… die u via de contactformulieren op onze website invult, worden door ons opgeslagen en bijgehouden. Ook uw boodschap en de mogelijke interesses waaraan we met onze producten kunnen tegemoet komen, worden bijgehouden. Deze gegevens worden gebruikt om op uw eventuele commerciële vragen te kunnen antwoorden en op een correcte en vlotte manier te kunnen communiceren. Daarnaast kunnen deze gegevens ook voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven en het verstrekken van productinformatie, gebruikt worden.

Indien u een commerciële aanvraag doet – persoonlijk, via onze website, per email, telefonisch of onder welke andere vorm dan ook – worden de door u verstrekte gegevens gebruikt voor het aanmaken van uw klantenprofiel in ons ERP-pakket. Deze gegevens zijn nodig om onze samenwerking en commerciële relatie vlot en correct te kunnen laten verlopen.

Automatisch gegenereerde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, worden bepaalde gegevens bijgehouden door Google Adwords. Dit is een dienst die wordt aangeboden door Google Inc. en helpt bij de analyse en optimalisatie van onze website. De gegevens die bijgehouden worden bestaan o.a. uit uw browsertype, IP-adres, de pagina’s die u bezoekt, het tijdstip en de duur van uw bezoek, domeinnamen die u naar onze website leiden,… Deze gegevens zijn niet gekoppeld aan uw naam of e-mailadres, maar dienen enkel om het surfgedrag van onze bezoekers te kunnen analyseren. Op die manier kunnen wij onze advertenties op de juiste doelgroep afstemmen en onze website en ons productaanbod optimaliseren.

Ook worden er via onze nieuwsbrief statistieken verzameld zoals het browsertype, het aantal vertoningen van bepaalde artikels etc. Deze gegevens worden gebruikt om onze nieuwsbrief te kunnen verbeteren en ons productaanbod te kunnen optimaliseren.

Daarnaast maakt onze website ook gebruik van cookies. Dit zijn kleine gegevensbestandjes die op uw toestel worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Cookies worden gebruikt om terugkerende bezoekers te identificeren en de webervaring te verbeteren.

Wij maken gebruik van essentiële cookies. Deze cookies plaatsen wij automatisch zodra u op de website komt en zijn om puur technische redenen nodig om de website te kunnen bezoeken. Vanwege de technische noodzaak geldt alleen een informatieplicht.

Lijst van de essentiële cookies:
PHPSESSID (sessie cookie)
• Type: essentiële cookie
• Levensduur: sessie
• Doel: deze cookie laat communicatie toe tussen webserver en browser en slaat tijdelijk informatie van je sessie op. Het zorgt er bijvoorbeeld voor dat je een formulier niet helemaal opnieuw moet invullen wanneer je de pagina herlaadt of een fout maakt.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verbinden ons ertoe geen persoonlijke gegevens vrij te geven aan derden. Enkel indien noodzakelijk voor de verdere opvolging van uw aanvraag of de uitvoering van uw bestelling kunnen uw gegevens aan derden zoals bijvoorbeeld transporteurs of leveranciers doorgegeven worden.

Hoe worden uw gegevens beschermd?

Uw gegevens worden op een beveiligde server bewaard en worden beschermd tegen toegang of wijziging voor onbevoegden. De verzamelde gegevens zijn enkel toegankelijk voor verantwoordelijke personen die daar in functie van hun taken toegang toe moeten hebben en worden op een betrouwbare en veilige manier verwerkt.

Hoelang worden uw gegevens bewaard?

Uw gegevens worden bewaard voor een periode die voor ons noodzakelijk is om uw goederen te kunnen leveren en op een vlotte manier te kunnen communiceren.

Welke rechten heeft u?

Recht op inzage, verbetering en schrapping

U heeft het recht op inzage van uw persoonsgegevens en om deze kosteloos te verbeteren, te wijzigen of te laten verwijderen. Mits toevoeging van een kopie van uw identiteitskaart kan u hiervoor schriftelijk – via mail of per post (zie gegevens hieronder) – een aanvraag doen. Wij zullen u binnen de 30 dagen een bevestiging sturen van de verbetering, wijziging of schrapping van uw gegevens.

Recht van verzet

U heeft het recht om zich kosteloos te verzetten tegen het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens. U kan verzet aantekenen door een e-mail te sturen naar info@alpagro.be t.a.v. de marketing verantwoordelijke.
Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerkt hebben, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). Als klant kan u zich echter niet verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van contractuele verplichtingen.

Hoe kan u ons contacteren?

Voor bijkomende informatie of opmerkingen met betrekking tot deze privacy of cookie policy kan u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

ALPAGRO Packaging
Europark 1060
B-3530 Houthalen
BTW BE 0432.252.685
Tel: +32 (0) 11 609 130
E-mail: info@alpagro.be

Bovenstaande privacyverklaring is in overeenstemming met de Europese regelgeving 2016/679 van 27 april 2016 m.b.t. “the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data” (GDPR). Wij hebben het recht om deze privacyverklaring aan te passen indien dat nodig zou zijn.